理解与引导：青少年社交化媒体的使用情况调查

——以徐州市中小学为例沙俊香，田竹娟，严　飞，张方方（江苏师范大学　江苏 徐州 221116）

【摘 要】通过问卷调查、实地访谈等方法，研究小组对徐州市 25 所中小学部分学生、家长和学校进行调查， 在收集整理资料数据的基础上，对青少年群体社交化媒体的使用情况进行分析，初步提出理解与引导的节点和方式。

【关键词】青少年；社交化媒体；理解与引导 中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1007-0125(2020)29-0213-02

截至 2019 年 8 月，我国 19 岁以下的互联网用户占网 民总数的 20.9%。[1] 青少年蓝皮书——《中国未成年人互 联网运用和阅读实践报告（2017-2018）》显示，未成年人 互联网总体普及率高达 98.1%。[2]CNNIC 发布的《2015 年 中国青少年上网行为研究报告》显示，我国青少年网民数 量已占到我国青少年人口总体的 85.3%，搜索引擎、网络 新闻、社交媒体、网络音乐、网络视频等网络应用在青少 年网民中的普及率均超过 70%。[3] 对青少年社交媒体使用 情况的调查相对缺少，进行相关调查可以更好地实现青少 年、家长之间的理解，从而更好地引导青少年合理使用社 交化媒体。

因此，本研究小组通过实地访谈 + 问卷调查的方式， 对徐州市区部分中小学进行抽样调查，了解青少年的社交化 媒体使用情况以及产生的影响。本次调查问卷和访谈数据源 自徐州市区内 25 所学校，共发放线下问卷 200 份，有效回 收 176 份，涉及青少年群体主要集中在小学、初中、高中范 围内。本调查中，媒体指手机、电脑、电话手表、iPad 等 新型媒体；社交化媒体主要指 QQ、微信、博客、论坛、游 戏社区、短视频 APP 等。本调查意在了解不同年龄阶段青 少年对社交化媒体的使用情况，学校、家庭等的干预情况及 可能存在的问题，并尝试提出有效的预防方法。

调查显示，青少年对媒体的接触时间、方式、使用程度 等呈现出较为明显的多元性和差异性，社交媒体的使用对不 同年龄阶段、不同性别青少年的生理和心理产生了不同影 响，存在一定的媒体使用风险（沉迷网络、校园霸凌、孤僻）；学校、家长的干预有其必要性，但总体缺乏引导意识，以限 制使用为主要的方式较为单一武断，在预防风险的同时，也 失去培养青少年媒介素养的契机。

一、青少年社交化媒体的使用情况分析

（一）青少年使用社交化媒体的目的分析

在此次发放的问卷中，研究小组针对青少年对媒体使 用用途的调查设置了排序题，通过对查阅资料、接收班级 通知消息、联系亲朋好友、娱乐（看剧、看小视频、看小 说、刷微博……）、看明星八卦等媒体使用用途进行排序 调查。研究小组发现，44.19% 的青少年使用社交化媒体主 要是用于查阅资料，11.63% 目的是接收班级通知消息， 30.23% 是娱乐（看剧、看小视频、看小说、刷微博……)， 3.49% 是看明星八卦，与亲朋好友进行联系的青少年占比 仅为 10.47%。也就是说青少年使用媒体的目的出现了两个 极端：一种是出于学习的目的，另一种则是出于娱乐的目的。 在此阶段，调查还发现部分父母对于孩子使用媒体的目的 不是特别清楚，原因在于有些青少年告知家长自己使用媒 体是为了学习，但是却背着父母进行娱乐或者达成其他目 的。

（二）青少年使用社交化媒体的效果分析

调查问卷显示，青少年在使用当下流行的社交化媒体 时，大部分认为社交化媒体对他们产生的正面影响比负面影 响更深，问卷中超过一半的青少年认为社交化媒体有助于他 们的日常生活和学习。同时调查显示，有 37.78% 的青少年 在使用社交化媒体时被陌生人骚扰过，20.11％在社交化媒体中受到过别人的恶意攻击，还有 16.66% 在使用社交媒体 时偶尔或经常恶意攻击他人，28.89% 身边都存在因为沉迷 网络而忽视现实社交、不与同学接触的，82.22% 在使用社 交化媒体时会从网络链接、广告弹窗等接触到黄色、暴力等 不良信息。这些数据都表明社交化媒体已经对青少年使用网 络造成一定的困扰和负面影响。

“在社交化媒体中，你一般喜欢和熟人聊天还是陌生 人”这个问题下面的回答有 91.11% 的人选择了熟人，仅有 8.89% 选择了陌生人。从问卷呈现出的结果分析研究小组认 为，青少年使用社交化媒体的社交需求有一定局限性，这也 表明青少年使用社交化媒体的熟人社交需求大于陌生人社 交需求。

从青少年使用网络社交化媒体的熟人社交来看，青少年 和熟人之间的社交互动主要是通过电话、微信和 QQ 等方式， 社交活动包括日常联系、学习需要和游戏娱乐等，其他具体 明显的熟人社交对青少年的影响未在此调查问卷中体现。而 “你和陌生人一般讨论哪个话题”这个问题下，42.22% 的 青少年选择了兴趣爱好，32.22% 选择了搞笑趣事，16.67% 选择了生活琐事，仅有 8.89% 选择了未来方向；从现实和 线上的角度来看，当问到“现实交往和线上交往，哪一种帮 助更大”时，90% 选择了现实交往。所以根据问卷结果推测， 青少年在使用社交化媒体时，单纯的社交功能对青少年的影 响并不是主要影响。

二、调查启示

（一）青少年接触社交化媒体日常化

调查问卷显示，青少年过早地接触、普遍使用网络社交 媒体已成为一种常态。此次调查发现，问卷涉及的调查对象 中低年级学生大多拥有自己的电话和手表，中学生则很多都 有独立的智能手机；问卷显示有 85.88% 的青少年从小学开 始接触网络化媒介，甚至有 8.24%从幼儿园大班就开始接触， 仅有 5.88% 从初中开始接触社交化媒体。在发放纸质问卷 的过程中了解到，现在的小学生除电话手表外，也已经开始 使用智能手机、iPad、电脑等。

这种现象的存在离不开近年来智能手机的快速普及，也 离不开家长在使用媒介产品时无意中对孩子的影响。随着教 育教学更加现代化，现在的学生都早早地学会了上网查资 料、使用微信等社交软件接收信息，还有家长会为孩子购买 网络课程。除此之外，网络上充满诱惑力的娱乐性内容越来 越多，在网络上打游戏、用手机刷视频、看直播（问卷显示 有 40% 的青少年喜欢观看直播）等也渐渐成为青少年的课 外娱乐方式。

（二）社交化媒体对青少年影响深刻

问卷显示，青少年调查群体中 93.02% 认为使用社交化 媒体给他们带来的好处多于坏处，他们乐于使用新兴的社交 媒体和同学、好友、家人联系（问卷显示 87.5% 认为社交 化媒体最大的好处是方便联系），也认为网络上海量的信息 在丰富着他们的生活；问卷显示 95.96% 的青少年会自觉抵 制黄色、暴力等不良信息，他们在进行网络社交的同时，也 能清醒地意识到网络世界的不良影响和现实世界的重要性。 不过有清醒的认识是一回事，有没有足够的自制力又是另一 回事，网络信息庞杂多样，青少年还处于心智不成熟的脆弱 时期，他们对明显的诱惑可能会有警戒心，但是那些长期和潜在的诱惑他们暂时还无力抵抗。因此，虽然青少年在使用 社交媒体的过程中本身具备一定的自制力，但是绝不能忽略 社交媒介在青少年成长过程中的危害性。

（三）强化家庭引导是关键

问卷数据显示，虽然家长无法阻止孩子小小年纪就和网 络化媒体“亲密接触”，但是他们其实是能对孩子使用手机 等网络媒体的时长和内容进行控制的，并且很多家长也在有 意识地引导孩子正确地使用社交化媒体，积极地采取措施避 免孩子受到不良影响。接受调查的青少年中有 69.77% 使用 社交化媒体的时间受到家长的限制，有 6.89% 被家长严令 禁止使用；社交化媒体的使用受到父母限制的青少年中，超 过 50% 被规定在作业完成后才可以使用手机等媒介产品。 在调查者中还发现，有 5.81% 的青少年会趁着父母不在或 者父母不知情的情况下使用社交化媒体。

调查显示，家长对青少年使用社交化媒体可以起到管控 和引导作用。因为父母的监督，一般情况下青少年一天所使 用媒体的时长普遍分布在 0-2 小时，这个结果在现代社会 信息高速发展的大背景下呈现出来的是相对理想的状态，而 对于少部分会在父母不知情的情况下使用媒体的青少年要 着重关注，及时做出预防措施，防止沉迷于网络。

三、应对引导节点策略进行分析

综上分析，本研究小组初步提出对青少年使用社交化媒 体的引导节点策略。经过发放问卷、访问调查发现，小学三 年级，年龄在 9 岁左右，是青少年接触并使用媒体的分水岭。 调查中，8.24% 的青少年在幼儿园的时候就已经开始接触媒 体，5.88% 在初中开始接触媒体，而 85.88% 是在小学阶段 开始接触，三年级就更是青少年接触媒体的一个关键节点， 占其中的 29.41%。结合以上数据，家长可以在三年级这个 分水岭上，抓住节点有意识地对青少年的媒体使用投入更多 的关注。

调查过程中了解到，小学三年级以下的学生极少数会使 用媒体，有的就算接触了也不会使用。青少年使用的媒体 有 55.81% 是家长购买，31.4% 是用父母的，还有 12.79% 是自己买的。调查显示 30.23% 的家长允许孩子使用手机， 62.79% 的家长规定了使用时间，只有 6.98% 的家长对于媒 体使用持强令禁止态度。从中我们可以看出，家长会提供给 孩子实质的媒体工具，他们是孩子接触并使用媒体的一个关 键桥梁，父母所给予孩子的媒体使用机会和使用态度，一定 程度上影响了孩子的媒体接触时间和使用行为。这也就提醒 家长和学校，要树立正确的媒体使用观念，把握好孩子接触 媒体的关键节点，把小学三年级这个分水岭作为参考，引导 孩子树立正确的媒体使用观，并形成正确的使用行为。