追光：怎么赞美一个人

你好，我是脱不花，欢迎来到《沟通训练营》，咱们继续训练沟通。

在破冰之后，我们要进一步和别人继续建立良好的关系。通常有一个很好用的办法，就是赞美对方。所以，这一讲，咱们来学习怎么赞美。

说到赞美，我们会有一个误区，以为赞美就是夸人。夸人还不简单？使劲儿夸呗。真的是这样吗？我来问你几个场景，你告诉我怎么夸？

在职场上，对方是位老师，他的岁数比你大好多，你怎么夸？对方是你老板的老板，而且很严肃，你怎么夸？你跟对方不熟，你不太了解这个人的风格，你怎么夸？哪怕这些都不是问题，你豁得出去，就要拍领导的“彩虹屁”，但是注意，旁边可都是同事，他们听了会怎么看呢？

你看，夸人哪有这么简单。没有水平的夸人，并不会让别人高兴。没夸到点子上，甚至有可能得罪人。

用行动表达赞美

那咋办呢？我先交付给你一个风险为零的赞美技术。那就是，用行动而不是用语言，来表达赞美。

这里我有两个词分享给你。这两个词都是我独家发明的，特别好记，你一下就能明白，而且永远不会忘掉：一个叫“嗯度”，一个叫“摸机率”。

什么意思呢？

有个基本的礼仪，你肯定是知道的。对方讲话的时候，如果我们想表达敬意和赞美，就可以不断地点头、身体前倾，嘴里说：“嗯嗯嗯，是这么回事儿。”这个“嗯”的程度，也被我简称为“嗯度”，就是你可以再前进一步，升级这个表达认可的行为。“嗯度”是可以不断提高的，比如，你可以从“嗯嗯嗯”，发展到：

“是啊” “对啊” “天啊” “原来是这样啊” “你不说我真没想过这个问题” “唉哟，真没想到居然可以这样啊”

你看，其实这些话都没有什么实际的意义，表达的都是“嗯嗯嗯”。但是，你明显可以知道，这些词不断升级，你表达的赞美的强度是完全不一样的。

还有一个方法，就是控制自己的“摸机率”。什么叫“摸机率”？就是单位时间里摸手机的次数。

现在这个时代，我们的手机都恨不得变成一个器官。我们很难控制自己不看手机，一会儿查查微信，一会儿刷刷微博。如果对方在说话，我总是频繁看手机，“摸机率”特别高，就说明我认为这个沟通很无聊、没有内容，对方当然会这么想，那我就没有表达一个赞美。但如果对方说话的时候，我的“摸机率”很低，甚至为零，就说明我认为他讲得特别的好，对方也能理解这个赞美的信号。

所以，如果你很重视一个沟通，要么把“摸机率”控制到零，要么在你不得不用手机的时候，要向对方道歉，以免误会。

“嗯度”“摸机率”之外，还有两个升级的赞美行动。一个叫“举机率”

顾名思义，就是举起手机的次数。你想想这个场景，对方正在带着一个PPT发表讲话，或者讲课。如果在这个过程中，你不断地举起手机拍照，对方当然知道，你这是在赞美他讲的内容很有用。

身体语言再继续升级，就是我们前面反复强调的，对方讲话的时候，你在认真做笔记。在对方看来，这是一个非常明确且强烈的赞美。

这方面我认识的最厉害的人，是早在90年代就成为中国首富，而且从来没从富豪榜上下来的著名企业家刘永好先生。20年前，我还是个小毛孩的时候，我有机会跟他谈话。我就发现，他居然拿着笔记本，一直在做笔记，在记我的话。我当时的反应是：“天啊，刘先生多喜欢我啊。”

但后来我就发现，他其实跟谁都这样。他把记笔记、表达对别人的尊重，变成了自己的一个习惯。所以，他能让每一个跟他打交道的人，都觉得自己特别被重视。

让对方被看见

好，我们掌握了行胜于言的赞美方法。那你说，我不满足于只用行动表达，我就要学用语言表达赞美，我该怎么做呢？请注意，下面这句话非常重要，你如果真的理解了这句话，那你不仅学会了赞美，而且你几乎掌握了一切人际关系的真谛。

心理学家有一个洞察。人这一辈子到底在追求啥？那就是“被看见”。

赞美的本质就是告诉对方：我看见了，我看见你了，我看见你跟别人不一样了。所以，记住这个赞美公式：

赞美=发现并指出对方的独特行为。

那你怎么灵活地运用这个公式呢？我教你一个更简单的方法，你可以把赞美想象为这样一组动作：茫茫的人海就好像是一个黑暗的剧院，而我是那个手握追光灯的灯光师。我要去寻找、发现和观察那个与众不同的角色，然后，把追光灯打到他身上去。他马上知道，我看见他了，其他人也看见他了。哇，他感到了自己的力量，他变得更好。这就是赞美所要追求的效果。

好，那你要问我了，打追光灯，道理我懂，但是我不知道说什么啊？赞美的勇气我有，赞美的内容从哪来呢？

来，我们做个练习，你就知道了。

如果你在吃饭的时候，遇到一个著名的女演员。你怎么夸她？

如果你夸她：“你真好看。”对方会心想，这还用你说，我有好几千万粉丝呢。那你不夸她好看，又显得特没礼貌。怎么办？

请再看一遍这个公式：赞美=发现并指出对方的独特行为。

这里有两个技巧。

第一，从差异中发现内容，就是看TA和别人有什么不一样。

从夸美女这件事来说，我认为最高水平的赞美，是香港作家亦舒夸林青霞。她的原话是：“一个女孩子，美成这样子，而她自己却完全不自知。”发现没有？她发现了林青霞和其他美人的区别：都美，但林青霞美得洒脱。亦舒强调了这个差异，这就是高水平的赞美。

再举一个例子。你见到一家大公司的CEO，你想赞美他水平特别高。

低水准的赞美是夸对方：“张总，您水平真高。”高水平的赞美是发现他和其他CEO的差异性：“您这么忙，还这么愿意带年轻人，团队很强。”你看，这是赞美吗？当然是。你赞美了他带人带得好，相当于用一个强化的方式赞美了他水平高。赞美的第一步，就是发现差异。

赞美的第二个重点，是赞美行为，而不是天赋。

还是前面的例子，你如果夸一个女演员真瘦，这个赞美效果就很一般，因为所有的女演员都很瘦。那怎么赞美她的行为呢？你可以说：“你这一看就是经常锻炼。你一天锻炼多长时间？自律性真强。”这话她听了就会觉得很舒服，觉得你懂她，看到了她的努力。

而且我要特别提醒你一个天大的坑，就是千万别赞美“你很像谁谁谁”。这句话说“你像谁”，没有差异；同时只说了特征，也没有行为。看起来像在夸人，其实特别容易得罪人。

刚刚讲的是赞美的内容从哪里来，一个是发现差异，一个是关注行为。接着，我们看看怎么实施。

赞美的实施要领，总结起来就是九个字：轻轻地，深深地，常常地。

1.轻轻地

什么叫“轻轻地”？赞美的时候，不要给别人造成负担。赞美的表达一定要简洁。

多简洁才算合适呢？比如，听完讲座，你和主讲人握手的同时，就应该把赞美的意图沟通完毕。超过一个握手的时间段，这个赞美就给别人造成负担了。

举个职场的例子，你就明白了。向同事表达赞美，最佳时机就是在擦肩而过的一瞬间：“张老师，你昨天的发言，我收获特别的大。”对方回一个“谢谢”，这个交互就能完成。你不能把人堵在走廊中间，给人一顿点评。这就给对方造成了负担。别人很尴尬，周边的人也会觉得很讨厌。

当然，如果你真的希望给人留下深刻印象。一句话的赞美，你觉得强度不够。那除了当面赞美，你还可以把前一讲破冰里的那个技巧用起来，就是事后用邮件和微信来表达。

比如，我去参加朋友公司的发布会，现场人很多，我只能对他说一句：“祝贺，活动办得很成功。”但回来以后，我还可以怎么办呢？我可以认真写一个朋友圈，让他看到。你看，这个技巧既不给人造成负担，同时又完成了我的目标。

2.深深地

赞美的第二个动作要领是“深深地”。什么意思？就是把对方的优点嵌入到我的生命中。不是你真棒，是你的优秀深深地影响了我。这是最高级的赞美。

比如，得到上有一门课程，刘擎老师的《西方现代思想40讲》。我是这么向刘擎老师表达赞美的，我说：“刘老师，您的这门课对我的帮助特别大。每当我和重要的人打交道的时候，我都会给他送一门您的课。他们收到这个礼物都很高兴。感谢您的课程，帮我完成了很多艰难的社交任务。”你看，这就叫刘擎老师不仅仅是水平高，而且他的高水平帮到了我的社交生活，他的优点深深嵌入到了我的生命中。

当然，这种表达也可以很简洁。比如，有人对罗胖说了这么一段话。他说：“罗老师，有一次60秒，您可能忘了，但是我印象很深刻。您讲完，我就把家里的沙发和电视搬走了，现在我的客厅就是一个书房，我和孩子一人一个书桌，幸福感很高。”这段话表达了一个意思：你随口一句话，影响了我的生活方式。这个赞美，多么到位。

3.常常地

第三个动作要领是“常常地”。给自己提个要求，任何场景都要给别人一个正反馈。利他也是利己。

说白了，就是养成赞美的习惯。追光灯一旦开了，咱们就别停。不论场合大还是小，一对一还是一对多，我是主角还是观众，我对自己的要求就是，我在哪里，正反馈就在哪里。

比如，我看了一出戏，这出戏我不喜欢，但是我可以真话不全说啊，我仍然可以在朋友圈里给出一个正反馈。我可以夸一下剧场：“鼓楼西就是这么一个神奇的剧场，不论什么戏，我都想来这里。”你看，我没有违心地说戏好，但我还是给出了一个赞美。

再比如，请客人一起就餐，饭菜一般，服务也一般，但我仍然可以给出一个正反馈。我可以这么说：“我今天有机会能跟您一起吃饭，真是感受到那句话，吃什么完全不重要，重要的是跟谁吃。”你看，我还是没说违心话，但我还是能完成一次赞美。

当我不断对外界打追光灯的时候，这个世界就因此变亮了一点。我身边的每个人都高兴，当然对我是有好处的。我的生存环境更友好了。

每天高水平地赞美一个人，最后发现受益的是你自己。

总结

总结一下这一讲的内容，这一讲我们谈了怎么赞美别人。

赞美公式：赞美=发现并指出对方的独特行为。 赞美的九字箴言：轻轻地、深深地、常常地。 用行动表达赞美。

学会这一讲里的方法，你就能成为职场上的小太阳，照亮别人、暖热别人。

【onemorething】

买一赠一，今天教你另外一件事。就是对方用了我刚才说的这些方法赞美你，你怎么办？这就需要学会接受赞美的技巧。

咱们一般人都特别不擅长接收赞美，不好意思嘛。有人夸你：“你瘦了真好看。”我们的回复通常是：“哪里哪里”，或者“没有没有，我最近胖了三斤呢”。你看，显得对方夸你还夸得不对了。

美国人稍微开放一点：“谢谢。我很开心。”给了别人一个正向的接纳。但说完也就结束了。

最积极的是法国人的回复方式，他们会说：“你真好，你居然发现了这一点。”这就回到了沟通的通识——开放性，从沟通的角度看，我们的目的是跟人建立永不关闭的交互关系。这种接受赞美的方式，就是反向肯定别人对你的赞美，保持了开放性。我们的谈话可以继续展开。